以支付宝为例，其退款后集分宝不见了，可以先联系商家客服核实是否已经退款。一般情况下，使用集分宝付款的商品退款后，集分宝会退还至支付宝。

支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。